Zmluvné podmienky

Internetový obchod prevádzkuje a objednávky prijíma a vybavuje: 
Denisa Knapová, spoločník
email: Knapko2@gmail.com 
na Vaše maily a objednávky odpovedám v prac. dňoch od 8,00 hod do 15,00 hod., mimo pracovných hodín a cez víkendy a sviatky individuálne podľa možností. 

Adresa a sídlo firmy: 
Knapko, s.r.o.

Mlynská 156/7

900 82 Blatné

IČO: 46 001 212 
****************************************** 

OBJEDNÁVKA 

Na vaše otázky a pripomienky sa snažím reagovať do 24 hod. v pracovné dni, pokiaľ sa vám dovtedy neozvem, radšej ma kontaktujte, možno som Váš email nedostala. 
Zákazník má zároveň možnosť do 24 hodín svoju objednávku stornovať bez akýchkoľvek vysvetľovaní mailom na knapko2@gmail.com alebo telefonicky na tel.čísle 0905/617 620 
****************************************** 

POŠTOVNÉ 
Poštovné za obyčajné zásielky účtujem nasledovne: 

Doporučený list 2. trieda 
Do hmotnosti Cena 
100 g ....................1,60 EURO 
500 g.....................1,70 EURO 
1 000 g..................2,20 EURO 

Balík 2. trieda pokiaľ nemám uvedené inakšie pri jednotlivých tovaroch. 
Do hmotnosti Cena 
1 kg........................2,50 EURO (poistený balík) 
2 kg........................2,90 EURO 
5 kg........................3,20 EURO 
10 kg......................3,80 EURO 

Osobný odber je možný v paneli MENU vľavo, ideálne po predchádzajúcej dohode. 
****************************************** 
BALNÉ 
Balné si účtujem paušálne 0,20 EURO pri zásielkách do 2kg z dôvodu, že na tovar používam kvalitné plastové obálky, ktoré nie sú lacné. Máte ale istotu, že sa vám tovar cestou nepoškodí (zarátané už v poštovnom).
****************************************** 

ODOSLANIE TOVARU 

Tovar bude odoslaný najbližší odosielací deň,najneskôr do dvoch pracovných dní.Odosielam vždy v utorok a piatok, mimoriadne aj v iné pracovné dni. Správa o odoslaných zásielkach v jednotlivé dni vám príde e-mailom.
****************************************** 

REKLAMÁCIA 
Na tovar, ktorý predávam sa vzťahuje záruka podľa všeobecne platných obchodných podmienok. Poskytnutá záruka sa vzťahuje na výrobné vady tovarov alebo iné vady, ktoré neboli spôsobené neodborným alebo nešetrným zaobchádzaním, použitím tovaru v rozpore s jeho účelom alebo návodom, nesprávnou voľbou veľkosti, úmyselným aj neúmyselným mechanickým poškodením alebo prirodzeným opotrebovaním. 
Nový, nepoškodený tovar je možné vrátiť späť do 7 dní od prevzatia a ja vám vrátim sumu za tovar (bez poštovného), resp. sa môžeme dohodnúť na výmene tovaru. Neskoršie reklamácie posudzujem individuálne. Všetko je o komunikácii. Vždy sa snažím vyhovieť k spokojnosti zákazníka. 
****************************************** 

Ochrana údajov: 
Vaše osobné údaje / adresa,e-mail, číslo telefonu/ slúži len pre nutný kontakt so zákazníkom, preto nebudú zverejňované a poskytnuté druhým osobám. 
****************************************** 

Ďakujem za trpezlivosť pri čítaním podmienok predaja, verím, že to prispeje k obojstrannej spokojnosti pri uzatváraní obchodu. 

Prajem príjemné nakupovanie :)